আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। 11kk app-এ আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
11kk app-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — সহজ ভাষায় বোঝুন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশ ফরম্যাটে থাকে।
11kk app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধু আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে সতর্ক করব।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 11kk app-এর সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
11kk app আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি — অর্থাৎ, সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার, ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো যা 11kk app সংগ্রহ করতে পারে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আপনি যখন 11kk app-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চাই না।
আশ্বাস: 11kk app কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে যায় না।
11kk app আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার রোধে আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালা কঠোরভাবে পালন করা হয়। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাওয়া বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
11kk app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে 11kk app সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
11kk app কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
11kk app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে 11kk app শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ শ্রেণির ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য কতদিন রাখা হয়: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 11kk app নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে।
11kk app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা আপনার এই অধিকারকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
11kk app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
যদি জানা যায় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 11kk app ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
11kk app-এর সেবা প্রদানে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। 11kk app এই বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতির দায়িত্ব বহন করে না।
11kk app কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেয় না। সকল সেবা প্রদানকারী ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
11kk app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতি মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 11kk-app.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে ইমেইলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। 11kk app-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ পাঠাতে ইমেইলে বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান।
11kk app প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
11kk app-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।